Với tham vọng chạy đua với iPhone và Android trên thị trường di động của Nokia, với dòng sản phẩm Windows Phone đã thất bại, khi chính các nhà mạng thừa nhận, Nokia  không có cơ hội trong cuộc đua này.
Trong bài trả lời phỏng vấn hãng tin Reuters, theo những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn ở châu Âu, đã thừa nhận rằng dòng smartphone Lumia sử dụng Windows Phone của Nokia, chưa đủ tốt để có thể cạnh tranh với iPhone của Apple hay Galaxy của Samsung…Các hãng viễn thông này, vốn đã phân phối Lumia 800 và Lumia 710 từ tháng 12 năm ngoái, nhận định rằng giá cao, chính sách marketing nghèo nàn và sự thiếu ổn định của phần mềm chính là những nguyên nhân chính khiến khách hàng thờ ơ với dòng sản phẩm này của Nokia.
Quyết định đặt cược số phận của mình, vào nền tảng Windows Phone của Microsoft, bị nhiều người đánh giá là quyết định sai lầm của Nokia. Một giám đốc phụ trách phân phối thiết bị di động tại châu Âu chia sẻ  “Không ai bước vào cửa hàng và hỏi về Windows phone của Nokia”.Có lẽ nếu dòng smartphone Lumia hiện tại của Nokia sử dụng Android thay vì Windows Phone, nó sẽ dễ dàng để tiêu thụ hơn.
Hiện nay, hãng đang cố gắng để bắt kịp các đối thủ khác trên thị trường smartphone, cũng như lấy lại hình ảnh của mình trên thị trường điện thoại cao cấp này.
Với những khó khăn chồng chất đang phải đối mặt trên thị trường, Nokia liên tục bị các hãng xếp hạng tín nhiệm hạ thấp điểm, sau khi nhận thấy những thua lỗ chồng chất. Không những thế, điều này đã khiến cho giá trị cổ phiếu của Nokia tụt xuống nghiêm trọng.